Le Finance Bill de 2025, qui sera voté ce vendredi 25 juillet à l’Assemblée nationale, prévoit des amendements importants à deux textes législatifs encadrant les droits des consommateurs. La Consumer Protection Act sera modifié pour permettre aux officiers autorisés de mener eux-mêmes des poursuites devant la justice et de réaliser des enquêtes de terrain pour vérifier le respect de la loi. La Consumer Protection (Price and Supplies Control) Act sera aussi modifié pour étendre les obligations des commerçants, y compris ceux opérant en ligne, et pour permettre une intervention plus efficace des autorités.

Claude Canabady, secrétaire général de la Consumers Eye Association, salue ces amendements, mais souligne que leur efficacité dépendra de leur application concrète. Il estime aussi que l’éducation des consommateurs est indispensable pour que ces derniers puissent faire valoir leurs droits. Il invite la Consumer Affairs Unit à jouer un rôle actif en informant le public sur les nouvelles dispositions légales.

Jayen Chellum, secrétaire général de l’Association des Consommateurs de l’Ile Maurice (ACIM), estime que ces amendements vont accélérer les procédures contre les abus dans le secteur commercial, notamment en ligne. Il note que de nombreuses personnes ont été victimes d’arnaques ou ont perdu leur emploi à cause d’activités d’e-commerce frauduleuses. Il affirme que les nouvelles prérogatives données aux officiers du ministère permettront d’intervenir plus rapidement et efficacement contre ces pratiques.