Un moteur gravement endommagé malgré plus de quarante interventions techniques en quelques mois : c’est le constat alarmant dressé par un consultant indépendant engagé par Air Mauritius. Face à cette situation, jugée préoccupante, la compagnie aérienne nationale a décidé de lancer une enquête approfondie, afin de déterminer les responsabilités individuelles et collectives au sein de ses équipes.

Dans un communiqué, la compagnie aérienne Air Mauritius indique que les faits remontent à la période allant de novembre 2023 à février 2024, durant laquelle des signaux d’alerte concernant un moteur (ESN 41426) ont été ignorés ou mal gérés. Le 24 novembre 2023, un premier message d’erreur avait été émis par un capteur électronique, mais aucune mesure corrective efficace n’aurait été prise malgré sa récurrence.

Résultat : le moteur est aujourd’hui hors service, ce qui coûte à la compagnie 8,45 millions de dollars. Cette perte financière survient dans un contexte de transition, après la nomination d’une nouvelle direction qui entend marquer une rupture avec les pratiques passées.

Le conseil d’administration a donc commandité une enquête interne pour retracer l’ensemble des décisions prises durant cette période. L’enquête portera sur la chaîne de communication entre les mécaniciens, les ingénieurs et les responsables techniques, ainsi que sur le respect des protocoles et l’existence éventuelle de négligences ou d’omissions au sein des différents niveaux de management.

Dans ce communiqué, Air Mauritius souligne que l’affaire est d’autant plus sérieuse qu’elle met en lumière des lacunes organisationnelles au sein du département technique de la compagnie. C’est pourquoi la compagnie entend renforcer la culture de responsabilité (« accountability ») parmi ses employés. La nouvelle direction a déjà prévenu que tout manquement, actuel ou futur, serait sanctionné, dans le but de préserver la sécurité, l’efficacité opérationnelle et la réputation de la compagnie.