Indemnisations après un accident : les dossiers en attente pourraient prendre jusqu’à fin 2027
Les automobilistes engagés dans un litige avec leur compagnie d’assurance après un accident de la route pourraient devoir patienter jusqu’à la fin de 2027 avant d’obtenir une décision. Une situation jugée préoccupante par le ministre des Transports terrestres, Osman Mahomed, qui appelle à simplifier et à accélérer le traitement des demandes d’indemnisation.
Le ministre a présidé, ce mercredi à Port-Louis, une réunion consultative consacrée aux difficultés rencontrées dans le règlement des réclamations contestées. Des représentants du ministère des Transports terrestres, du ministère des Services financiers, du Motor Vehicle Insurance Arbitration Committee (MVIAC), de la National Land Transport Authority et de la Financial Services Commission ont participé aux discussions.
Placée sous la tutelle du ministère des Transports terrestres, la MVIAC est une instance administrative quasi judiciaire chargée de trancher les litiges relatifs aux indemnisations après un accident. Selon Osman Mahomed, le comité a déjà réglé quelque 1 635 dossiers en attente entre 2019 et novembre 2024.
Toutefois, environ 1 040 nouvelles demandes ont été enregistrées pour la seule année 2025, tandis que d’autres dossiers continuent d’être soumis en 2026. Au rythme actuel, le traitement de l’ensemble des cas en souffrance pourrait se prolonger jusqu’à la fin de 2027.
Ces délais peuvent lourdement peser sur les propriétaires incapables de financer eux-mêmes les réparations de leur véhicule en attendant leur indemnisation. Les participants ont ainsi proposé plusieurs pistes pour alléger les procédures et améliorer l’efficacité du dispositif. D’autres consultations sont annoncées afin d’examiner ces propositions et de permettre un règlement plus rapide des dossiers.
