L’émission Hardtalk de cette semaine, présentée par Rudy Veeramundur sur Top FM, s’est penchée sur la question de la fraude bancaire et de la protection des consommateurs et du grand public. Les nouvelles pratiques des arnaqueurs, via appels téléphoniques, messages ou fausses offres, représentent une préoccupation majeure non seulement pour les banques, mais pour l’ensemble du public. De plus en plus sophistiqués dans leurs attaques, les fraudeurs exploitent désormais l’intelligence artificielle et les dernières technologies, rendant presque inexistantes les barrières à la fraude.

Des représentants des départements concernés des banques commerciales ainsi que la Cybercrime Unit se sont réunis sur le plateau de Top FM pour faire le point sur la situation et présenter les méthodes à adopter pour contrer ces arnaques.

Selon Yannis Marie, Head of Fraud and Forensic chez ABSA, les fraudes d’aujourd’hui ne connaissent plus de frontières et mettent à mal le lien de confiance entre les clients et les banques.

La banque détient déjà toutes vos données (numéro de compte, OTP, identifiant). Aucun appel ne doit vous les demander : ce sont des fraudeurs qui cherchent à prendre le contrôle de votre Internet ou mobile banking, soutient-il. 

Yannick Gooranna, Risk & Compliance Lead à la Mauritius Commercial Bank (MCB), souligne qu’il faut avoir le réflexe de se poser des questions dès qu’un contact suspect ou anormal avec des fraudeurs se présente.

La vigilance reste le meilleur rempart contre les fraudes : ne communiquez jamais vos informations bancaires par téléphone ou message. Les banques disposent déjà de toutes vos données et toute sollicitation suspecte doit immédiatement éveiller les soupçons.