L’État prendra en charge les frais d’hébergement, de restauration et d’assistance pour les passagers concernés. Selon les autorités, près de 20 200 personnes touchées par des annulations ou des reports de vols ont déjà bénéficié d’un accompagnement. Celui-ci comprend un logement temporaire, des rafraîchissements et des repas, ainsi qu’une aide pour faciliter les démarches de reprogrammation des vols avec les compagnies aériennes.

Pour Nirish Soobana, affecté au département des ressources humaines à l’hôtel The Atlantis The Palm, les clients bloqués doivent suivre une directive établie par les autorités.

Ils sont plus de 1000 clients à l’hôtel The Atlantis The Palm à Dubaï qui sont bloqués depuis les attaques de Téhéran.

Trois jours après, c’est une situation à laquelle les employés de l’hôtel font face… à gérer les clients avec une nouvelle directive établie par les autorités dubaïotes.

Neeresh Soobana, affecté au département des ressources humaines, nous dit que les activités en plein air ne sont pas privilégiées.

Les autorités ont fait appel aux hôteliers pour accueillir gratuitement les voyageurs bloqués, précisant que les coûts seront intégralement couverts par l’État jusqu’à ce que ces derniers puissent poursuivre leur voyage.

Cette prise en charge intervient alors que plusieurs aéroports du pays, notamment à Dubaï et à Abu Dhabi, ont connu des interruptions ou d’importantes perturbations de leurs opérations, à la suite de la fermeture de l’espace aérien liée aux tensions régionales.

Les compagnies aériennes, qu’elles soient nationales ou internationales, ainsi que les autorités aéroportuaires, poursuivent leur coordination afin de gérer cette situation exceptionnelle.

Les passagers sont invités à vérifier régulièrement le statut de leurs vols et à se référer exclusivement aux communications officielles.