L’aéroport international de Mumbai est en ce moment témoin d’un chaos avec l’afflux massif de passagers ce vendredi alors que les gens quittaient la ville pour leur ville natale afin de célébrer le festival Navratri. Le terminal ressemblait à une gare surpeuplée.
Un certain nombre de personnes auraient raté leur vol dans toute l’agitation et auraient reproché aux autorités aéroportuaires la mauvaise gestion de la foule qui les a obligé à rester coincées dans de longues files d’attente.
Les passagers en colère se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur frustration.
A l’aéroport de Mumbai on a littéralement l’impression d’être à l’âge des ténèbres. Des foules sans fin, des machines qui tombent en panne, des esprits qui s’effilochent, le chaos partout.
Certaines compagnies aériennes comme IndiGo avaient averti au préalable les passagers de « se présenter tôt pour laisser suffisamment de temps pour le contrôle de sécurité ».
Prakarsh Gagdani, PDG de la société de technologie financière 5paisa.com, a déclaré que le processus par ailleurs simple d’enregistrement et de contrôle de sécurité prenait plus d’une heure. « L’aéroport de Mumbai est un gâchis. Il faut au moins 1 heure pour entrer et faire l’enregistrement, puis cette foule pour le contrôle de sécurité. Comment quelqu’un peut-il embarquer sur un vol même en atteignant 2 heures et demie avant le vol intérieur. C’est la véritable capitale commerciale du pays », a-t-il déclaré.