Le gouvernement suit de près la situation entourant le projet de cessation des activités de Concentrix CVG (Mauritius) Ltd à Maurice. Selon les informations portées à la connaissance du Conseil des ministres, quelque 303 employés seraient concernés par cette fermeture, provisoirement envisagée pour le 20 novembre 2026.

La décision de l’entreprise serait liée à la perte progressive de plusieurs clients, combinée à une insuffisance de nouveaux contrats pour compenser ces départs. Cette situation aurait entraîné une baisse importante du volume d’activités, affectant à la fois la compétitivité et l’attractivité commerciale des opérations de Concentrix à Maurice.

Une enquête préliminaire menée sur ce dossier indique toutefois que l’entreprise poursuit, à ce stade, ses activités normalement et que les salariés concernés sont toujours en poste.

Autre élément relevé : aucune notification officielle concernant la fermeture envisagée n’a, pour l’heure, été transmise au ministère du Travail et des Relations industrielles, ni au Redundancy Board.

Face à la situation, le ministère du Travail prévoit de convoquer une réunion réunissant les différentes parties concernées. L’objectif sera de proposer un service de conciliation afin de faciliter les négociations et de tenter de parvenir à un accord à l’amiable.

Au-delà du cas de Concentrix, le gouvernement entend également se pencher sur les difficultés rencontrées par les opérateurs du secteur du Business Process Outsourcing (BPO).

Un comité interministériel regroupant le ministre du Travail et des Relations industrielles, le ministre de l’Industrie, des PME et des Coopératives ainsi que le ministre des Technologies de l’information, de la Communication et de l’Innovation sera chargé d’examiner les défis auxquels fait actuellement face ce secteur.