Le ministère des Technologies de l’Information, de la Communication et de l’Innovation a officiellement lancé, hier soir, la Stratégie nationale sur l’intelligence artificielle (IA) ainsi que les lignes directrices « FAIR » encadrant le développement et l’utilisation responsable de l’IA à Maurice.

Cette initiative majeure, co-construite avec des acteurs clés issus des secteurs public et privé, du monde académique et de la société civile, marque une étape importante dans le processus de transformation numérique du pays.

Dans son allocution, le ministre des TIC, Avinash Ramtohul, a souligné la nécessité pour Maurice de renforcer son écosystème local, notamment les start-up et l’industrie de l’intelligence artificielle, tout en tirant parti des opportunités disponibles tant au niveau national que régional.

Le ministre a également présenté DIVA (Digital Interactive Virtual Assistant), une innovation développée pour améliorer la prestation de services publics. Contrairement à un robot physique, DIVA est un agent logiciel, plus précisément un « chatbot » intelligent, capable d’interagir avec les utilisateurs.

« DIVA ne se limite pas à fournir des informations passives. Elle offrira également des réponses actives et personnalisées », a expliqué le ministre Ramtohul.

Concrètement, ce chatbot permettra, par exemple, à un citoyen de suivre en temps réel l’état d’avancement d’une demande de passeport via le portail gouvernemental. Actuellement en cours d’acquisition dans sa version complète, DIVA a été officiellement introduite au public lors de cet événement.

Présentée comme un futur partenaire numérique pour chaque Mauricien, DIVA sera intégrée à la super application gouvernementale KOREK et accessible directement depuis les téléphones mobiles des utilisateurs.