L’aéroport d’Heathrow a demandé aux compagnies aériennes desservant les terminaux 2 et 3 d’annuler 10% de leurs horaires pour lundi en raison de problèmes croissants avec sa gestion des bagages.
On estime que 15 000 passagers sur 90 vols seront touchés.
Le système de bagages complexe du terminal 2 est tombé en panne vendredi, conduisant à ce qui est devenu une «montagne de bagages».
De nombreux passagers long-courriers arrivant ont dû faire face à de longues attentes pour leurs bagages, y compris Chelsea Alison, qui était arrivée avec la famille de son mari de San Francisco, pour attendre pendant des heures leurs bagages.