Il a présenté son rapport à la presse pour l’année 2021-2022 ce matin. Le Dr Dhaneshwar Maraye a déclaré que depuis sa prise de fonction, en mars 2021, il n’y a pas eu de recrutement au sein du service technique, qui s’occupe des plaintes logées contre les banques ou les compagnies d’assurances.

Il a rappelé qu’à son premier jour comme Ombudsperson for Financial Serbices, il y avait 841 cas en cours, dont certains dataient de 2017.

Le Dr Maraye ajoute que malgré le personnel réduit, 746 cas ont été résolus. Il affirme que les responsables concernés sont conscients de ce problème depuis une année.