Le lancement officiel de la nouvelle plateforme en ligne pour la déclaration des véhicules motorisés (MVL), désormais accessible via un compte MauPass, marque une étape importante dans la modernisation des services publics. Alors que ce processus de digitalisation vise à réduire l'affluence physique et à simplifier les démarches administratives, de nombreux citoyens continuent à se présenter sur place, confrontés à un service qu'ils jugent désorganisé, lent et insuffisant.

Notre journaliste Mariyah Radim s’est rendue au bureau de la National Land Transport Authority (NLTA) à Cassis pour faire le point sur cette situation. Plusieurs usagers ont partagé leur mécontentement.