La compagnie aérienne a déclaré que la passagère avait ignoré les instructions de l’hôtesse de l’air qui réclamait qu’elle porte son masque sur le nez et non sous le nez et de boucler sa ceinture. Quand l’hôtesse a insisté, elle l’a agressée à coup de poing sur le visage, lui brisant deux dents.
Une brève vidéo postée par une autre personne sur le vol montre une femme en train de frapper l’agent de bord et un passager de sexe masculin s’interposer pour arrêter l’attaque.
L’incident s’est produit peu de temps après qu’un avion de Sacramento, en Californie, a atterri à San Diego dimanche matin. La police de l’aéroport de San Diego a arrêté l’agresseuse, une certaine Vyvianna Quinonez, 28 ans, et l’a accusée d’agression.
Southwest Airlines a interdit de ses vols la femme accusée d’avoir frappé l’hôtesse au visage le week-end dernier dans un incident qui a mis en évidence une augmentation récente du nombre de passagers indisciplinés.