Une collaboration stratégique a été scellée entre Mauritius Telecom et le National Productivity and Competitiveness Council (NPCC) afin de renforcer la culture d’amélioration continue au sein de l’opérateur télécom.

L’accord, formalisé par la signature d’un Memorandum of Agreement le vendredi 13 mars à Port-Louis, vise à soutenir la mise en œuvre de projets Kaizen destinés à améliorer la performance organisationnelle et l’expérience client.

Selon le CEO de Mauritius Telecom, Veemal Gungadin, ce partenariat constitue une étape importante pour consolider la culture d’innovation et de performance au sein de la compagnie, tout en permettant aux équipes de mieux identifier et résoudre les défis rencontrés dans leurs activités quotidiennes.

Pour le directeur exécutif du NPCC, Vinaye Ancharaz, Mauritius Telecom est déjà reconnue pour ses performances en matière de productivité, notamment après avoir remporté le National Productivity and Quality Excellence Award 2024.

L’entreprise s’est également illustrée à l’échelle continentale en obtenant un Outstanding Award lors de l’Africa Kaizen Award, dans la catégorie des grandes entreprises.