De ce nombre, 284 concernant le secteur bancaire et 1 119 le secteur non-bancaire. Mais ce sont les plaintes concernant les compagnies d’assurances qui sont en cours de traitement.  C’est ce que révèle le rapport annuel de l’Ombudsperson for Financial Services. Une bonne partie des plaintes concerne le taux élevé des frais bancaires. Le rapport souligne qu’une demande a été faite auprès du ministère des Services financiers et de la Bonne gouvernance afin de réduire le délai de traitement des plaintes à 20 jours, en fonction de leurs spécificités. Rappelons que l’Ombudsperson for Financial Services s’occupe des plaintes visant les organismes ou compagnies opérant dans le secteur des services financiers.