Cela fait suite à un autre effondrement de BA IT après celui de février qui a vu des milliers de vols annulés ou retardés.
British Airways a en effet subi une panne de système informatique hier après-midi, laissant les voyageurs à l’aéroport d’Heathrow face à d’énormes retards.
Plusieurs passagers se sont rendus sur les réseaux sociaux pour se plaindre de la panne, car ils se sentaient laissés dans l’ignorance de ce qui se passait.
Brendan Dorian a tweeté: “Tout accès au côté piste du terminal 5 de l’aéroport d’Heathrow est actuellement interdit, les lignes téléphoniques fixes sont également en panne … personne ne va nulle part.”
Un autre passager a écrit: «Une autre panne informatique à Heathrow t5… Panne des systèmes de British Airways.
“Enregistrement en bas, embarquement aucune information sur le moment où il sera de retour … ressemble à une longue soirée à l’aéroport.”
Will Karkar, a posté: “J’ai été bloqué à Heathrow pendant 2,5 heures, incapable de m’enregistrer avec British Airways en raison d’une” panne du système informatique mondial “.”
Il a ajouté: “Personne ne semble avoir de réponses ou savoir ce qui se passe.”
Cependant, British Airways a depuis précisé que le problème n’était pas une défaillance du système “global” comme indiqué.